Help center
Răspunsuri rapide la întrebările frecvente. Dacă nu găsești răspunsul aici, scrie-ne pe contact@eventmap.ro.
Planificare eveniment
De unde încep cu EventMap?+
Creezi cont (magic link, fără parolă), alegi tipul de eveniment (nuntă sau botez), setezi data și bugetul. În <5 minute ai un roadmap personalizat cu 12-15 sarcini pre-populate. Vezi pagina /onboarding.
Câte evenimente pot avea în paralel?+
Pe planul Free poți avea oricâte evenimente, dar fiecare are limita lui (80 invitați, 8 mese etc.). Pe Pro deblochezi un eveniment specific la 399 RON one-time. Pentru un al doilea eveniment Pro, plătești încă o dată 399 RON pe acel eveniment.
Pot invita partenerul / planner-ul / nașii ca să colaborăm?+
Da. Mergi la Echipă, introduci email-ul lor și rolul (partener, planner, observator). Primesc magic link care îi adaugă automat la eveniment. Pe Free maxim 1 colaborator (cuplul = 2 useri totali). Pe Pro, 5.
Cum funcționează roadmap-ul?+
La crearea evenimentului se generează automat 12-15 sarcini repartizate pe etape (12/9/6/3/1 luni înainte + ziua evenimentului). Bifezi pe măsură ce le faci. Poți adăuga sarcini custom oricând.
Pot folosi EventMap pentru alt tip de eveniment?+
Momentan doar nuntă și botez. Avem în plan: aniversări, cumeție, cununie civilă separată. Scrie-ne dacă vrei prioritate pentru un anumit tip.
Invitați & RSVP
Cum trimit invitațiile către cei pe listă?+
La /guests ai opțiunile: import CSV (max 80 pe Free, nelimitat pe Pro), adăugare manuală, copiere link unic per invitat. Linkul personal merge prin WhatsApp, SMS sau email.
Invitatul trebuie să-și facă cont ca să confirme?+
NU. Linkul de RSVP funcționează fără cont — primește 30 secunde formulare simple (Da/Nu, plus-ones, alergii, mesaj, melodie preferată).
Ce se întâmplă dacă invitatul își schimbă răspunsul?+
Poate redeschide linkul oricând și își poate actualiza statusul până la deadline-ul setat de tine. Tu vezi în /guests istoricul ultimei confirmări.
Pot trimite invitații prin email automat?+
Da, dacă ai email configurat (Resend). Mergi la /guests, selectezi invitatul → click «Trimite invitația pe email». Primesc un email frumos cu butonul de RSVP. Vezi documentația blog pentru template-uri.
Plăți & facturare
Cât costă EventMap?+
Free pe termen nelimitat (cu limite: 80 invitați, 8 mese, 1 colaborator etc.). Pro: 399 RON one-time per eveniment — fără abonament, fără reînnoire automată. Vezi detaliile pe /upgrade.
Cum plătesc Pro? Ce metode acceptați?+
Momentan transfer bancar manual (IBAN-ul apare la checkout). În curând: card via Stripe / Netopia. După confirmarea încasării, factura PDF îți ajunge automat pe email și evenimentul devine Pro.
Primesc factură fiscală?+
Da, emisă automat în format PDF (serie EVF-YYYY-NNNNN), cu toate datele tale (PF: nume + adresă; PJ: denumire + CUI + reg. com.). E atașată la email-ul de confirmare a plății.
Pot cere refund?+
Da, în primele 30 de zile de la plată, fără întrebări. Scrii pe facturi@eventmap.ro, primești banii înapoi în 7-10 zile lucrătoare. Detalii la /refund.
Pot face upgrade pe firmă (cu CUI)?+
Da. La checkout selectezi „Firmă” și completezi denumire + CUI + reg. com. Factura se emite pe firmă, deductibilă fiscal.
Cont & setări
Cum îmi schimb parola?+
Poți seta o parolă (în plus față de magic link) la /settings → secțiunea Parolă. Magic link funcționează în paralel.
Pot șterge contul?+
Da, complet și definitiv din /settings → Zonă periculoasă. Se șterge tot (eveniment, invitați, buget). Backup-urile Supabase se rotesc în 30 zile.
Îmi pot exporta toate datele?+
Da — drept GDPR Art. 20. /settings → Datele tale → click «Descarcă JSON». Primești instant un fișier cu tot (profil, eveniment, invitați, buget, sarcini, facturi).
Unde văd ce date colectez și cum sunt folosite?+
La /privacy ai politica completă. Pe scurt: colectăm doar ce e necesar pentru funcționarea aplicației, nu vindem date, nu profilăm, DPA-uri semnate cu Supabase + Resend + Sentry.
Tot ai o întrebare?
Răspundem în max 24h pe email (sub 12h dacă ești Pro).